Splošni pogoji poslovanja

1. člen: Uvodne določbe in področje uporabe

(1) Ti splošni pogoji urejajo razmerja, pravice ter obveznosti pri dobavi, montaži in servisiranju prezračevalne opreme znamke Schiedel med ponudnikom Schiedel d.o.o. (v nadaljevanju: Schiedel) ter naročnikom (fizično ali pravno osebo).

(2) Določila teh pogojev veljajo kot sestavni del vsake ponudbe, predračuna ali pogodbe, razen če se stranki izrecno pisno dogovorita drugače. Objavljeni so tudi na uradnem spletnem mestu podjetja.

(3) V primeru postopkov s potrošniki imajo prisilni (kogentni) zakonski predpisi s področja varstva potrošnikov prednost pred posameznimi določili teh pogojev, če bi bila ta z njimi v nasprotju.

2. člen: Oblikovanje ponudbe in sklenitev posla

(1) Informacije v oglasnih sporočilih ter promotivnih gradivih podjetja Schiedel so zgolj orientacijske narave. Vgrajeni prezračevalni sistemi služijo uravnavanju kakovosti zraka in vlage v prostoru, ne odpravljajo pa strukturnih gradbenih pomanjkljivosti, kot so kapilarna vlaga ali poškodbe na hidroizolaciji.

(2) Priprava ponudbe temelji na projektni dokumentaciji, tlorisih ter podatkih o obstoječih inštalacijah, ki jih predloži naročnik. Naročnik v celoti odgovarja za verodostojnost in točnost predanih podlog. Schiedel ne prevzema odgovornosti za zaplete ali dodatne stroške, ki bi izvirali iz neustreznih podatkov.

(3) Mesta vgradnje posameznih enot so v ponudbi določena okvirno na podlagi prejete dokumentacije naročnika. Če se ob izvedbi ugotovi, da montaža na predvidenih mestih iz tehničnih razlogov ni izvedljiva, bosta izvajalec in naročnik predhodno pisno uskladila in potrdila ustrezno prilagoditev pozicij. Če so spremembe, dodatni posegi ali zastoji del posledica dokazano neustreznih ali napačnih podatkov, ki jih je predložil naročnik, se morebitni dodatni stroški obračunajo po predhodnem pisnem dogovoru obeh strank in skladno z veljavnim cenikom izvajalca. 

(4) Naročnik mora pred potrditvijo ponudbe preveriti skice, podatke in predvideni potek del, ki so del prejete ponudbene dokumentacije, ter pravočasno zahtevati pojasnila. Po sprejemu ponudbe ali izvedenem predplačilu naročnik ne more uveljavljati brezplačnih sprememb tistih projektnih parametrov, ki jih je izrecno potrdil. Navedeno ne omejuje ali izključuje zakonskih pravic naročnika do uveljavljanja neskladnosti izvedbe z dogovorjeno ponudbo, načrti ali tehničnimi specifikacijami, v kolikor končna izvedba odstopa od pogodbeno dogovorjenih elementov. 

(5) Posel velja za sklenjen v trenutku, ko naročnik pisno potrdi ponudbo ali izvede plačilo (delnega ali celotnega) predplačila. S tem naročnik potrjuje tudi celotno seznanjenost in straganje s temi splošnimi pogoji.

(6) Ustni dogovori, informacije ali zagotovila, ki jih naročniku posredujejo komercialisti ali terenski monterji družbe Schiedel, zavezujejo družbo v obsegu, v katerem te osebe ravnajo v okviru pooblastil. Zaradi zagotavljanja pravne varnosti, določnosti pogodbenih obveznosti in preprečevanja dokaznih nejasnosti je za veljavnost podrobnejše formalizacije tovrstnih medsebojnih dogovorov ali odstopanj od ponudbe zahtevana pisna oblika (npr. dopolnitev ponudbe, zapisnik o terenskem ogledu ali potrditev preko elektronskih komunikacijskih kanalov). V primeru spora se šteje, da pravo voljo in obseg dogovora izkazuje izključno formalizirana pisna oblika. 

(7) Naročnik je pred začetkom izvedbe prebojev dolžan Schiedlu predložiti vso razpoložljivo dokumentacijo in inštalacijske načrte ter ga opozoriti na znani potek skritih napeljav (elektrika, voda, ogrevanje). Schiedel (oz. njegov podizvajalec) bo pred začetkom vrtanja ravnal s skrbnostjo dobrega strokovnjaka in opravil običajne strokovne preveritve na mestu preboja z uporabo ustreznih tehničnih pripomočkov. V kolikor naročnik kljub pozivu ne preda razpoložljivih načrtov ali posreduje napačne podatke, Schiedel pa ob izvedbi običajnih strokovnih preveritev napeljav ni mogel zaznati, nosi odgovornost za morebitno nastalo neposredno ali posredno škodo naročnik. 

(8) Subjektivno doživljanje ravni hrupa ali pretoka zraka s strani posameznika ne predstavlja stvarne napake, v kolikor naprava deluje znotraj tehničnih specifikacij proizvajalca. 

3. člen: Cene, obračun DDV in plačilni pogoji

(1) Cene vseh storitev in blaga so izražene v EUR.

(2) Uporaba stopenj DDV:

• Za pravne osebe, samostojne podjetnike ter stanovanja z uporabno površino nad 250 m² (v enostanovanjskih hišah) oziroma nad 120 m² (v večstanovanjskih stavbah) se obračunava 22 % DDV.
• Pri vgradnji v stanovanjske objekte v okviru socialne politike (do 250 m² pri hišah oz. do 120 m² pri stanovanjih) se za storitve dobave in montaže uporabi znižana stopnja 9,5 % DDV.

(3) Odgovornost za podatke o DDV

Naročnik prevzema polno odgovornost za pravilnost podatkov o kvadraturi in namembnosti objekta. Schiedel podatkov ni dolžan preverjati v javnih evidencah. Če davčni organ naknadno ugotovi neupravičenost uporabe znižane stopnje DDV zaradi napačnih podatkov naročnika, vse nastale davčne obveznosti, obresti ter globe v celoti krije naročnik.

(4) Plačila in ara

• Plačilo se izvede po pogojih, navedenih na predračunu.
• Del predplačila v višini 15 % celotne vrednosti naročila ima naravo are. V primeru naročnikovega neupravičenega odstopa Schiedel zadrži znesek are. Če od dogovora neupravičeno odstopi Schiedel, pripada naročniku povračilo dvojne are.
• Pri zamudah s plačilom se obračunajo zakonske zamudne obresti.

(5) Pridržek lastninske pravice

Vsi dostavljeni ter vgrajeni elementi ostanejo v lasti podjetja Schiedel do popolnega poplačila vseh obveznosti iz ponudbe ali računa.

4. člen: Obročno odplačevanje

(1) Cene v ponudbah veljajo za standardne plačilne pogoje.

(2) V kolikor naročnik izbere obročno odplačevanje preko zunanjih partnerjev (banke, kreditne kartice, Leanpay ipd.), se morebitni stroški obdelave storitve jasno prikažejo ob izbiri ali obračunajo na končnem računu.

(3) Stroški obročnega plačila se fiksirajo ob sklenitvi financiranja. Schiedel si pridržuje pravico, da v primeru spremembe pogojev zunanjih ponudnikov finančnih storitev naročniku predlaga uskladitev stroškov, vendar se ti stroški naknadno ne spremenijo brez izrecnega pisnega soglasja naročnika. Če naročnik s spremembo ne soglaša, veljajo stroški, določeni ob sklenitvi financiranja. 

5. člen: zvedba del, dobava in pogojevanje na gradbišču

(1) Rok izvedbe

Okvirni rok za dobavo ter vgradnjo opreme znaša do 60 dni od prejetja ustreznega predplačila na račun Schiedel, razen če ni pisno dogovorjeno drugače.

(2) Podaljšanje rokov

Izvedbeni rok se podaljša v primeru višje sile, ukrepov državnih organov ali zamud, ki izvirajo s strani naročnika (nepripravljenost objekta, zamude pri gradbenih delih).

(3) Sprememba termina montaže

• Schiedel obvesti naročnika o predvidenem terminu vsaj 4 delovne dni prej.
• Naročnik lahko termin brezplačno odstopi ali prestavi najpozneje 3 delovne dni pred izvedbo. Pri kasnejših odpovedih se zaračuna strošek odpovedi po veljavnem ceniku.
• V kolikor naročnik prestavi izvedbo za več kot 30 dni, se mu lahko začne zaračunavati ležarina za skladiščenje opreme, obenem pa na naročnika preide nevarnost za poškodbo ali uničenje blaga.

(4) Faze izvedbe

• Vgradnja se običajno opravi v enem dnevu, pri novogradnjah pa v dveh korakih (groba in fina montaža). Naročnik mora Schiedel pravočasno sporočiti pripravljenost objekta za zaključno fazo.

(5) Zahteve na objektu

• Naročnik mora izvajalcem omogočiti neoviran dostop do prostorov ter brezplačen odjem elektrike in vode.
• Električna napeljava: Naročnik mora predhodno zagotoviti ustrezne električne dovede do lokacije enot (razdalja do max. 0,5 m oz. 3,0 m, odvisno od specifikacije), razen če je to del sprejete ponudbe.
• Za ustrezen pretok zraka v zaprtih prostorih mora naročnik sam zagotoviti podvratne reže (2–4 mm) ali ustrezne prehodne rešetke.

(6) Dodatna gradbena dela

• Osnovna montaža obsega preboje običajnih stenskih struktur (opeka, siporeks, montažne stene). Preboji armiranega betona, kamna ali izvedba daljših elektro kanalov se obračunajo dodatno po ceniku.

(7) Prevzem izvedenih del

Po zaključenih delih stranki opravita pregled vgrajenega sistema in podpišeta prevzemni zapisnik oziroma dobavnico. Če naročnik v roku 8 dni po opravljenih delih zapisnika ne podpiše in ne poda pisnih utemeljenih pripomb, velja, da so dela prevzeta brez očitnih napak. Ta določba ne vpliva na zakonske pravice naročnika iz naslova skritih napak ali garancije za brezhibno delovanje sistema, ki jih lahko naročnik uveljavlja v zakonsko določenih rokih.

6. člen: Garancijski pogoji

(1) Garancijski roki za posamezne komponente sistema so navedeni v garancijskem listu oziroma na izdanem računu.

(2) Garancija začne teči z dnem podpisa primopredajnega zapisnika oziroma z potekom 8-dnevnega roka za domnevni prevzem del.

(3) Garancija ne krije okvar, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, neredne menjave filtrov, poseganja nepooblaščenih oseb ali prekomernega prahu med izvajanjem naknadnih gradbenih del v objektu.

7. člen: Varovanje zasebnosti

Družba Schiedel obdeluje osebne podatke strank v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR in ZVOP-2) izključno za namene priprave ponudb, izpolnjevanja pogodbenih obveznosti ter vodenja komercialne evidence.

8. člen: Odstop od dogovora

Katerakoli stranka lahko odstopi od dogovora, v kolikor druga stranka ne izpolni svojih obveznosti niti po poteku 15-dnevnega dodatnega pisnega roka. Ob neupravičenem odstopu s strani naročnika ima Schiedel pravico do zadržanja are in povračila nastalih stroškov.

9. člen: Sodna pristojnost in reševanje nesoglasij

(1) Stranki bosta vse morebitne spora reševali na sporazumen način.

(2) Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov z naročniki, ki so pravne osebe ali samostojni podjetniki, pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu družbe Schiedel d.o.o. Za spore z naročniki, ki se štejejo za potrošnike, se pristojnost sodišča določi v skladu s splošnimi predpisi o pravdnem postopku.

(3) V skladu z zakonskimi določili Schiedel ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

10. člen: Veljavnost pogojev

(1) Morebitna neveljavnost posameznega določila ne vpliva na veljavnost ostalih določb tistih pogojev.

(2) Ti splošni pogoji stopijo v veljavo z dnem objave ter veljajo za vse ponudbe in pogodbe, sklenjene od tega dne dalje.